Rückgabe / Umtausch / Versand

Versand, Umtausch, Rücksendung

Wenn Du dich innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung entscheidest, dass Du mit dem Produkt unzufrieden bist, sende es in neuwertigem Zustand an uns zurück und wir werden die Rückerstattung innerhalb der unten genannten “Retouren & Umtausch” Richtlinien bearbeiten. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Deinen Lasten, es sei denn, es handelt sich um unseren Fehle oder um einen Defekt.

Versandinformationen

Print-On-Demand Geschäftsmodell: Tracking via Mail (3-7 Arbeitstage)

Wir sind ein Print-On-Demand Geschäftsmodell (Details unter: www.sweet-donkey.com/about) .Aus diesem Grund erhälst Du für alle Artikel einen Tracker per Mail in 3-7 Werktagen. Dies beinhaltet nicht die Transitzeit (die Zeit, die unser Träger braucht, um Ihr Paket zu liefern).

Auftrags- und Designbestätigung

Sobald Du deine Bestellung aufgegeben hast, erhälst Du sofort eine Auftragsbestätigung. Bitte überprüfe Deine Junk-Mail-Ordner, wenn Du innerhalb von 48 Stunden keine Nachricht von Sweet Donkey erhalten hast.

Standardversandzeit: Europa & International

VERSAND INNERHLAB EUROPAS : Standard Versand (2-14 Werktage)
INTERNATIONALER VERSAND : Kontaktieren Sie uns für Bestellungen außerhalb Europas: contact@sweet-donkey.com

Für jedes erste Produkt fallen 8 € Versand an. Für jedes weitere Produkt musst Du 5 € bezahlen. Eine Ausnahme sind große Produkte (Bilder mit Rahmen usw.). Für diese betragen die Kosten pro Produkt 14-20 €. Bei Bestellungen über € 100 werden keine Versandkosten berechnet. Die detaillierten Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite angezeigt. Die auf den Produktseiten angegebenen Preise und Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstiger Preisbestandteile.

Gesondert versandte Bestellung ohne zusätzliche Kosten

Um einen schnelleren Versand zu gewährleisten, können die Artikel einer Bestellung ohne zusätzliche Kosten separat versandt werden. Für jedes erste Produkt fallen 8 € an. Für jedes weitere Produkt 5 € . Eine Ausnahme bilden große Produkte (Bilder mit Rahmen usw.). Für diese beträgt der Preis pro Produkt 14-20 €. Bei Bestellungen über € 100 werden keine Versandkosten berechnet.

Verzögerungen können auftreten

Bei Bestellungen kann es zu Verzögerungen bei der Beförderung oder zu Wartezeiten beim örtlichen Zollamt kommen, so dass es bis zu 6 Wochen dauern kann, bis eine Bestellung geliefert wird. Die oben angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Details finden Sie hier: www.sweet-donkey.com/bestellung-verfolgen

Umtausch & Rücksendung

Rückgabe und Umtausch sind möglich, wenn

das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben wird. Alle Produkte werden mit der Originalverpackung, intakt und im Originalzustand zurückgegeben. Bestellungen werden ungetragen, unbenutzt, ungewaschen und nicht verschmutzt zurückgegeben.

Kosten & Rückerstattung

Beim Umtausch für ein anderes Produkt können zusätzliche Versandkosten anfallen. Wenn Du den Artikel zurückgibst, erhälst Du eine Rückerstattung oder eine Gutschrift ohne die ursprünglichen Versandgebühren.

Artikel können nicht zurückgegeben werden, wenn

es sich um personalisierte Produkte, um Gutschriften, um irgendein reudziertes Produkt oder um getragene/gebrauchte Produkte handelt.

Personalisierte Produkte

Mit dem Kauf eines personalisierten Produkts erklärst du dich damit einverstanden, dass Sweet Donkey ein exklusives Produkt auf der Grundlage der eingegebenen Informationen erstellt, und dass es keine Layout-Probe zur Genehmigung gibt. Bitte beachte, dass alle personalisierten Produkte FINAL SALE sind und nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

Tracking-Nummer ist erforderlich

Die Rücksendung oder der Umtausch muss mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer) als Nachweis versehen sein. Wir sind nicht haftbar für Rücksendungen, die auf dem Transportweg verloren gehen.

Rückgabe oder Umtausch einleiten

Es tut uns leid, dass Deine Bestellung nicht geklappt hat. Um Deine Bestellung zurückzusenden oder umzutauschen, lesebitte die obigen Anweisungen und füllen das untenstehende Formular aus. Wir kontaktieren Dich so schnell wie möglich.